Tham khảo

Nền tảng hỗ trợ thành viên riêng tại Việt Nam

xsmb2018 được xây dựng quanh một mục tiêu cụ thể: giúp bạn quản lý tài khoản, thực hiện thanh toán nội địa và nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt mà không cần vòng vòng.

Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiBảo mật tài khoản SSLKhu vực hợp lệ theo pháp luật
xsmb2018 Nền tảng hỗ trợ thành viên riêng tại Việt Nam

Cam kết chúng tôi giữ với bạn

Mỗi điều dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải khẩu hiệu. Bạn có thể kiểm tra từng điểm ngay trong quá trình sử dụng tài khoản.

Thanh toán nội địa thực sự

Ba kênh MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tích hợp trực tiếp. Không có bước đổi tiền tệ, không dẫn bạn ra cổng thanh toán nước ngoài.

Xác minh ví khi rút tiền

Bước xác minh ví giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản đăng ký của bạn. Thêm một lớp kiểm tra, bớt rủi ro nhầm lẫn.

Giao diện và hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ giao diện được viết bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ đọc tin nhắn và trả lời bằng tiếng Việt — không phải bản dịch tự động.

Bảo mật kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối được mã hoá SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Những điều xây nên nền tảng này

Bốn yếu tố cấu thành cách chúng tôi vận hành mỗi ngày — từ bảo mật tài khoản đến kênh thanh toán bạn dùng thực sự.

Mã hoá kết nối tài khoản tiêu chuẩn SSL
Kênh thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Truy cập qua trình duyệt điện thoại và máy tính
Ngôn ngữ hỗ trợ và giao diện chính

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Có vấn đề về tài khoản, giao dịch chưa khớp, hay cần xác minh ví? Ba kênh dưới đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xử lý cho bạn — đội hỗ trợ đọc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch, đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc xác minh chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Kênh Telegram hỗ trợ Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu, nhận thông báo bảo trì và cập nhật tài khoản nhanh khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
xsmb2018 Chúng tôi xây dựng xsmb2018 như thế nào

Chúng tôi xây dựng xsmb2018 như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, giao dịch đi thẳng từ ví điện tử của bạn vào tài khoản mà không qua trung gian thêm. ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo cùng luồng: mở ứng dụng, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN — và số dư phản ánh ngay. Rút tiền đi qua bước xác

minh ví để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi chọn tập trung vào ba kênh thanh toán này vì đây là những gì bạn thực sự dùng hằng ngày tại Việt Nam. Không có bước chuyển đổi tiền tệ, không có cổng thanh toán nước ngoài. Giao diện toàn bằng tiếng Việt, đội ngũ hỗ

trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt. Mọi truy cập đều tuỳ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực hợp lệ.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt

Câu hỏi thường gặp về xsmb2018

Những thắc mắc thực tế mà thành viên hay hỏi về tài khoản, thanh toán và cách nền tảng hoạt động.

Nền tảng dành cho thành viên tại Việt Nam muốn quản lý tài khoản và thực hiện thanh toán nội địa. Truy cập tuỳ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực hợp lệ.

Mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Số dư tài khoản phản ánh sau khi giao dịch được xác nhận.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều theo cùng luồng: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản được hiển thị, xác nhận. Không cần bước đổi tiền tệ hay cổng trung gian.

Rút tiền đi qua bước xác minh ví để đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã đăng ký. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kênh thanh toán và bước xác minh hoàn thành nhanh hay chậm.

Được. Truy cập qua trình duyệt điện thoại mà không cần tải về ứng dụng riêng. Giao diện tương thích với màn hình nhỏ và các tính năng tài khoản hoạt động đầy đủ trên di động.

Mở chat trực tiếp trên trang và mô tả giao dịch — bao gồm kênh thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và thời điểm thực hiện. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý.
Tham khảo

Về chúng tôi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.